近日,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)8條措施打擊號(hào)販子,包括統(tǒng)一號(hào)源管理、取消醫(yī)生個(gè)人手工加號(hào)條、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)嚴(yán)管加號(hào)等。衛(wèi)生行政部門(mén)表露出來(lái)的決心值得“點(diǎn)贊”,但這些措施能否遏制號(hào)販子的猖狂行為,還有待觀察。特別是取消醫(yī)生手工加號(hào)條,我認(rèn)為值得推敲。
有關(guān)部門(mén)在做行政決策時(shí),首先要了解決策的目的。如果是為了打擊號(hào)販子,試問(wèn)有沒(méi)有調(diào)研醫(yī)生手工加號(hào)是不是號(hào)販子的主要號(hào)源?現(xiàn)實(shí)中,很多慢病患者由于政策原因不得不到三級(jí)醫(yī)院取藥,就連部分特困外地患者往往只能通過(guò)醫(yī)生加號(hào)條看上病。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源稀缺是永遠(yuǎn)解決不了的問(wèn)題,而服務(wù)收費(fèi)提高也很難解決這一問(wèn)題。我們唯一能做的是,在掛號(hào)的問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)“機(jī)會(huì)公平”。
號(hào)販子之所以猖獗,是因?yàn)樵趻焯?hào)、就診流程兩端存在重大的制度設(shè)計(jì)漏洞。其一,掛號(hào)時(shí)(尤其是網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào))并不需要準(zhǔn)確的個(gè)人信息。衛(wèi)生部門(mén)的信息系統(tǒng)至今無(wú)法和公安、社保(特別是外地社保部門(mén))系統(tǒng)對(duì)接,這才是滋生號(hào)販子的最主要原因,而這是能夠解決的。
其二,即使就診人和掛號(hào)人不一致,醫(yī)生也難以拒絕為其診治,我們不應(yīng)為此要求醫(yī)生單方嚴(yán)格執(zhí)行。而這完全可以從技術(shù)上解決,比如必須刷患者身份證才能開(kāi)出藥方,或者取消就診卡,用二代身份證或全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)??床 _@些方法都有可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的實(shí)名制就診。不妨學(xué)習(xí)鐵路部門(mén),一些高鐵線(xiàn)路無(wú)需取票,憑身份證即可進(jìn)站乘車(chē)。
患者抱怨掛號(hào)難,醫(yī)務(wù)工作者抱怨過(guò)度勞累,這樣的困局從未停止。解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于改變公立醫(yī)院的“經(jīng)營(yíng)模式”。2009年,原衛(wèi)生部曾發(fā)布通知,嚴(yán)禁將醫(yī)務(wù)人員收入與科室收入直接掛鉤。但一些醫(yī)院將醫(yī)生收入與工作量掛鉤,使得醫(yī)生一邊喊累,一邊又不得不累。
根據(jù)國(guó)務(wù)院提請(qǐng)全國(guó)人大審議的報(bào)告,2009~2014年間,中國(guó)財(cái)政醫(yī)療衛(wèi)生累計(jì)支出4萬(wàn)億元人民幣,其中中央財(cái)政支出累計(jì)1.2萬(wàn)億元,遠(yuǎn)超改革之初計(jì)劃投入的8000億元,但民眾的就醫(yī)感受沒(méi)有明顯改善。擬定醫(yī)改方案時(shí),有學(xué)者建議把醫(yī)院養(yǎng)起來(lái)(補(bǔ)供方),最終卻套用了傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“用腳投票”的規(guī)則,補(bǔ)貼患者(補(bǔ)需方)。殊不知,該規(guī)則的前提是“供需雙方信息對(duì)稱(chēng)”,而醫(yī)療行業(yè)不具備這一特質(zhì)。加上公立醫(yī)院處于絕對(duì)壟斷地位,就出現(xiàn)政府沒(méi)少投錢(qián),醫(yī)院卻沒(méi)把精力放在省錢(qián)、預(yù)防上,而是想辦法花光醫(yī)??ǖ腻X(qián)。盡快改變醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式,不讓醫(yī)生、院長(zhǎng)再為賺錢(qián)發(fā)愁,在目前的政府投入現(xiàn)狀下是完全可以實(shí)現(xiàn)的,關(guān)鍵是補(bǔ)給誰(shuí)。